Публичная оферта на доступ к онлайн-курсу

Редакция № 1 от 7 сентября 2026 года. Действует с даты размещения.

1. Кто продаёт и что это за документ

1.1. Меня зовут Волков Иван Иванович. Я самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход), ИНН 502723893466. Пишите мне на school@benuame.ru: сюда идут вопросы по курсам, заявления о возврате денег и претензии. Отвечаю в рабочие дни.

1.2. Это публичная оферта — предложение заключить договор на условиях, изложенных ниже (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса). Оплатив курс, вы принимаете эти условия целиком (акцепт, статья 438 Гражданского кодекса). Договор считается заключённым с момента поступления оплаты.

1.3. Договор заключается с человеком, которому исполнилось 18 лет. Отметку об этом вы ставите перед оплатой.

1.4. Действующая редакция всегда лежит по адресу /legal/offer. Прежние редакции я храню и по вашей просьбе пришлю ту, которая действовала в день вашей оплаты: изменения оферты задним числом не работают.

1.5. Условия возврата, политика обработки персональных данных и согласие на обработку персональных данных — часть этого договора. Если какой-то из этих документов разойдётся с офертой, действует то, что выгоднее вам.

2. Что я вам оказываю

2.1. Я оказываю информационно-консультационные услуги: открываю вам доступ в личный кабинет к материалам курса — текстам, изображениям и видео, разбитым на уроки. Сверх материалов в услугу входит одно: я отвечаю письмом на вопросы по этим материалам.

2.2. Чего в моих курсах нет — говорю прямо, чтобы не расходились ожидания: нет наставника и куратора; никто не ведёт занятий и не проверяет ваши работы; нет расписания, потока и группы; нет экзаменов и проверки знаний; нет документа об образовании, сертификата и диплома. Вы покупаете материалы, которые читаете и смотрите самостоятельно.

2.3. Я не веду лицензируемую образовательную деятельность и не выдаю документов об образовании государственного образца. Мои курсы — информационные материалы, а не образовательная программа.

2.4. Я не обещаю вам конкретного результата: заработка, заказов, трудоустройства или скорости освоения. Что именно входит в курс, описано на его странице до оплаты.

2.5. Что нужно с вашей стороны: устройство с выходом в интернет и браузер. Отдельным курсам нужны программы других разработчиков — вы устанавливаете их сами и по их правилам, я их не продаю и на их работу не влияю. Такие требования указаны на странице курса до оплаты.

3. Когда услуга считается оказанной

3.1. Услуга оказывается по мере просмотра вами уроков. Открытие доступа само по себе оказанием услуги не является: пока урок не просмотрен, он не считается оказанным.

3.2. Урок считается просмотренным, когда вы его открыли: платформа отмечает это сама, счётчик просмотренного виден в личном кабинете. Считаю именно по просмотренным урокам, а не по тем, которые вам открыты.

3.3. Акты об оказании услуг мы не подписываем.

3.4. По вашей просьбе я пришлю письмом расчёт: какие уроки отмечены просмотренными и когда.

4. Что вы получаете на материалы

4.1. Вы получаете право просматривать материалы для себя лично — простую (неисключительную) лицензию на срок доступа из раздела 5. Права на сами материалы остаются у меня.

4.2. Нельзя: передавать логин и пароль другим людям, выкладывать материалы в открытый доступ, продавать их, публиковать их части и использовать их в своих коммерческих продуктах.

4.3. Если доступом с вашей учётной записи пользуется кто-то ещё, я вправе приостановить доступ и выяснить, что произошло. Деньги при этом не сгорают: если нарушения не было, доступ восстанавливается, а если вы решите отказаться от договора — работает раздел 7.

5. Срок доступа

5.1. Я обязуюсь сохранять ваш доступ к материалам курса не менее 5 лет (1825 дней) с даты оплаты. Это твёрдое обязательство: в течение этого срока я не могу ни закрыть вам доступ, ни перевести вас на платные условия, ни сократить объём материалов, за которые вы заплатили.

5.2. Я рассчитываю держать доступ открытым и после этого срока — бессрочно, пока работает платформа. Прямо говорю: это моё намерение, а не гарантия. Никто не может обещать вечную работу сайта, и я не буду. Гарантия — 5 лет.

5.3. Если я когда-нибудь закрою платформу, я предупрежу вас по электронной почте, указанной в вашей учётной записи, не позднее чем за 90 календарных дней до закрытия и до этой даты бесплатно передам вам все материалы курса, к которым у вас был доступ, в виде файлов — ссылкой на скачивание. Материалы останутся у вас.

5.4. Короткие перерывы в работе платформы — обновления, сбои, работы у хостинг-провайдера — прекращением доступа не считаются. О плановых работах я предупреждаю заранее. Если платформа была недоступна дольше суток подряд, напишите мне: я продлю ваш срок доступа на время простоя.

5.5. Обновления и новые материалы в оплаченный доступ не входят. Вы покупаете курс в том составе, в каком он описан на странице курса на дату вашей оплаты. Если я выпущу новый материал, он будет отдельным курсом или потребует доплаты — и я скажу об этом заранее, а не задним числом.

5.6. Доступ привязан к вашей учётной записи — к той почте, на которую вы его оформили.

6. Цена и оплата

6.1. Цена курса указана на его странице в рублях. Оплата — единовременная, 100 %.

6.2. Я применяю налог на профессиональный доход, поэтому НДС в цене нет и счетов-фактур я не выставляю. На каждую оплату вы получаете чек из приложения «Мой налог» — он приходит на указанные вами электронную почту или телефон.

6.3. Оплата принимается через платёжный сервис. Данные вашей карты вы сообщаете ему напрямую: я их не получаю и не храню.

6.4. Доступ открывается сразу после оплаты, письмо со ссылкой приходит на вашу почту. Если оплата прошла, а доступ не открылся — напишите мне на school@benuame.ru, я открою его вручную.

7. Отказ от договора и возврат денег

7.1. Вы можете отказаться в любой момент. Чтобы отказаться, напишите мне на school@benuame.ru с адреса, на который оформлен доступ, и укажите, от какого курса отказываетесь и куда вернуть деньги. Объяснять причину не нужно.

Я не ограничиваю это право ни сроком, ни условиями. Так требуют статья 32 Закона «О защите прав потребителей» и статья 782 Гражданского кодекса, и ни один пункт этого договора их не отменяет. Я не пишу «возврат не производится»: по закону такое условие всё равно не действует, а мне важно, чтобы вы читали настоящие правила, а не пустые.

7.2. Первые 14 дней — возврат 100 %, без вычетов. Если вы напишете мне в течение 14 календарных дней с даты оплаты, я верну всю сумму целиком, даже если вы уже посмотрели часть уроков. Причину называть не нужно.

Это моя добровольная гарантия сверх закона, и она действует один раз на один курс для одного покупателя. После неё ваше право отказаться никуда не девается — работает общее правило из пункта 7.3.

7.3. После 14 дней — возврат за вычетом просмотренного. Я возвращаю стоимость курса за вычетом двух вещей:

1. Стоимости той части курса, которую вы уже прошли. Считаю по фактически просмотренным урокам (пункт 3.2), а не по открытым. Стоимость одного урока — цена курса, делённая на количество платных уроков в нём на дату вашей оплаты.
2. Комиссии платёжного сервиса, которую он не возвращает при возврате платежа. Это мой фактический расход именно по вашему заказу, и я покажу его документом по вашей просьбе.

Формула: Возврат = Цена − Цена ÷ N × K − комиссия платёжного сервиса, где

• N — количество платных уроков курса на дату вашей оплаты;
• K — количество уроков, которые вы просмотрели.

Сколько в курсе платных уроков, видно на его странице и в личном кабинете. Бесплатные уроки в расчёте не участвуют ни в N, ни в K и остаются вам доступными в любом случае.

Пример на круглых числах, чтобы был понятен порядок расчёта. Курс стоит 10 000 ₽, в нём 100 платных уроков, вы просмотрели 20 и решили остановиться. Один урок — 100 ₽, просмотрено на 2 000 ₽. Комиссия платёжного сервиса — 380 ₽. К возврату: 10 000 − 2 000 − 380 = 7 620 ₽. Расчёт с вашими настоящими числами я пришлю письмом вместе с возвратом.

Я не удерживаю с вас стоимость съёмки и написания курса, рекламы, содержания сайта и прочих своих расходов: они относятся к продукту вообще, а не к вашему заказу.

Если рассчитанная сумма возврата получится меньше 100 ₽ — я верну 100 ₽: меньшую сумму платёжный сервис перевести не может, и я решаю это в вашу пользу.

7.4. Если курс не соответствует описанию — возврат полный. Если то, что вы получили, существенно не совпадает с тем, что обещано на странице курса, я верну всю сумму целиком, без каких-либо вычетов, независимо от того, сколько уроков вы просмотрели и сколько времени прошло. Так требует статья 29 Закона «О защите прав потребителей», и я с этим не спорю. Напишите, в чём именно несовпадение.

7.5. Когда придут деньги. Я обязан вернуть деньги в течение 10 календарных дней со дня вашего обращения — это статья 31 Закона «О защите прав потребителей», и это же срок, в который я работаю. Заявку на возврат в платёжный сервис я ставлю в течение одного рабочего дня после обращения.

Дальше деньги идут по правилам вашего банка: обычно 1–5 рабочих дней, по банковскому регламенту — до 30 рабочих дней. Возврат делается тем же способом, которым вы платили: платили картой — вернётся на ту же карту. Наличными или на другую карту вернуть нельзя, это требование платёжных систем.

7.6. Что происходит с доступом. При полном возврате доступ к курсу закрывается в день возврата — вместе с бонусными днями, если я их вам добавлял: бонус существует, пока действует договор. При частичном возврате доступ сохраняется, срок уменьшается ровно на то количество дней, которое приходится на возвращённые деньги, а бонусные дни остаются. Дни, подаренные как извинение за конкретный сбой в работе платформы, не снимаются никогда.

Бесплатные уроки остаются вам доступны в любом случае.

7.7. Если вы оплатили один курс дважды. Такое случается: двойное нажатие, повторная оплата «на всякий случай». Напишите мне — я верну второй платёж полностью, без вычетов, потому что по нему вы ничего дополнительно не получили. Доступ, оплаченный первым платежом, при этом остаётся у вас в полном объёме.

7.8. Расчёт и разногласия. Вместе с возвратом я присылаю расчёт: сколько уроков засчитано, по какой цене, какая комиссия удержана. Если вы с расчётом не согласны — напишите, я пересчитаю или письменно объясню, почему считаю иначе.

7.9. Чек. Я работаю как плательщик налога на профессиональный доход, и на каждую оплату вы получаете чек из приложения «Мой налог». При полном возврате исходный чек аннулируется. При частичном — исходный чек аннулируется, и вместо него формируется новый, на сумму, которая осталась у меня. Никаких действий с вашей стороны для этого не нужно.

7.10. Приоритет закона. Если какой-то пункт этого раздела окажется противоречащим Закону «О защите прав потребителей», действует закон, а не мой пункт. Остальные условия договора при этом остаются в силе.

8. Изменение условий

8.1. Я могу менять эту оферту, но не задним числом. Новые редакции действуют только для тех, кто покупает после их публикации. К вашей покупке применяется редакция, действовавшая в день оплаты.

8.2. Я не буду в одностороннем порядке менять то, за что вы уже заплатили: ни срок доступа, ни объём материалов, ни цену, ни правила возврата.

8.3. Если я когда-нибудь введу подписку, доступ к курсам, купленным до её введения, останется у вас на прежних условиях и без доплат. Подписка может понадобиться только для того, чего в вашей покупке не было, — новых курсов и дополнительных форматов.

8.4. Любое изменение ваших условий возможно только с вашего явного согласия. Молчание согласием я не считаю.

9. Персональные данные

9.1. Как я обращаюсь с вашими данными, написано в политике обработки персональных данных. Согласие вы даёте отдельной отметкой перед оплатой — это отдельный документ, согласие на обработку персональных данных, а не строчка в оферте.

9.2. Отметка о принятии оферты и отметка о согласии на обработку данных — разные, и ни одна из них не проставлена заранее.

10. Ответственность

10.1. За нарушение этого договора я отвечаю по закону. Ограничивать свою ответственность ниже того, что установлено законом, я не могу и не пытаюсь.

10.2. Я не отвечаю за работу программ других разработчиков, которые могут понадобиться вам для практики, за качество вашего интернета и за работу вашего устройства.

11. Споры

11.1. Обязательного досудебного порядка я не устанавливаю: вы вправе обратиться в суд, не дожидаясь моего ответа. Но если вы сначала напишете мне, скорее всего мы решим вопрос без суда — это быстрее для нас обоих.

11.2. Иск вы вправе подать по своему месту жительства (пункт 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»). Никакой другой суд этим договором не назначается.

11.3. Вы также вправе обратиться в Роспотребнадзор.

12. Реквизиты